Définir les publics et les langues à servir.

Contenus et choix de langue

Choisissez les pages nécessaires et leurs réviseurs. Suivez la langue dans la navigation, les formulaires, les comptes, les confirmations et l'aide. Définissez comment les modifications restent cohérentes.

Décisions commerciales et données

Précisez les prix, montants en EUR, éléments de TVA et facturation approuvés, prestataires de paiement, remboursements et rapprochements. Identifiez les données nécessaires, accès, fournisseurs, conservation et suppression. Les spécialistes compétents déterminent les exigences applicables.

Utilisation et support

Prévoyez des tests sur mobile, au clavier et avec les aides techniques adaptées. Convenez des langues de réponse, horaires et responsables des exceptions.

Compléments en anglais : parcours linguistiques, données, paiements et sources officielles.